Política de reembolso

• Nuestra política dura 20 días. Si pasaron 20 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.  
• El coste de la primera devolución o cambio será gratuito. Las devoluciones o cambios sucesivos del mismo pedido tendrán un coste de 3,90€.
• Las devoluciones o cambios a domicilio se gestionarán a través del email oceanica@oceanicabrand.com.
• Las devoluciones o cambios en punto pickup se gestionarán a través de Correos.
• Solicita una devolución/cambio a domicilio aquí oceanica@oceanicabrand.com.

• Para tramitar una devolución o cambio, los artículos deben conservar todas las etiquetas y/o embalajes originales, estar en perfecto estado y no haber sido usados.
• No se podrá solicitar cambio o devolución de tarjetas regalo, ropa interior, mascarillas o calcetines.
• Solo se podrá solicitar un cambio por prenda. 
• Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

• Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, y será efectivo en un máximo de 14 días.